Portal mPasażer
Zaloguj się lub dodaj nowy wniosek lotniczy bez zakładania konta.
1
Weryfikacja
2
Działanie
3
Potwierdzenie
Wybierz cel wizyty
Wybór nie wymaga posiadania konta
Zaloguj się
Sprawdź status zgłoszenia lub historię wniosków
Dodaj lot
Zgłoś opóźnienie, odwołanie lub odmowę wejścia na pokład
Weryfikacja tożsamości
Wyślemy jednorazowy kod SMS na ten numer.
+48
🔐 Bezpieczna weryfikacja
Twój numer telefonu jest używany wyłącznie do jednorazowej weryfikacji. Nie będzie przekazywany osobom trzecim.
Twój numer telefonu jest używany wyłącznie do jednorazowej weryfikacji. Nie będzie przekazywany osobom trzecim.
Weryfikacja SMS
Wprowadź 6-cyfrowy kod wysłany na Twój numer.
✓
Weryfikacja
2
Działanie
3
Potwierdzenie
Kod jednorazowy SMS
Ważny przez 10 minut
+48 —
Zmień numer
Wpisz 6 cyfr w pola poniżej.
Nie otrzymałeś kodu? Wyślij ponownie
(0:57)
Panel pasażera
Zalogowano pomyślnie. Witaj w swoim panelu.
✓
Weryfikacja
✓
Logowanie
3
Potwierdzenie
Zalogowano pomyślnie
Jesteś teraz w swoim panelu pasażera
Witaj, Pasażerze
Twoja tożsamość została zweryfikowana.
Możesz teraz zarządzać swoimi wnioskami.
Twoje zgłoszenia: Na Twoim koncie nie ma jeszcze żadnych zgłoszeń. Wybierz „Dodaj lot", aby złożyć nowy wniosek o odszkodowanie.
Dodaj lot
Uzupełnij dane lotu i dołącz wymagane dokumenty.
✓
Weryfikacja
2
Dane lotu
3
Potwierdzenie
Dane lotu i dokumenty
Wszystkie pola oznaczone * są wymagane
Informacje o locie
Dokumenty podróży
Zaakceptowane formaty: PDF, JPG, PNG. Maksymalny rozmiar: 10 MB.
Kliknij lub przeciągnij plik
Karta pokładowa / Boarding Pass
PDF
JPG
PNG
Jeśli lot był częścią imprezy turystycznej, dołącz umowę z biurem podróży.
Kliknij lub przeciągnij plik
Umowa / Potwierdzenie rezerwacji
PDF
DOC
JPG
Np. potwierdzenie zakupu biletu, korespondencja z linią lotniczą, zaświadczenie o opóźnieniu.
Kliknij lub przeciągnij plik
Inne dokumenty potwierdzające roszczenie
PDF
DOC
JPG
⚖️ Podstawa prawna: Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Możesz ubiegać się o odszkodowanie od 250 do 600 EUR w zależności od odległości lotu.
Wniosek przyjęty
✓
Weryfikacja
✓
Dane lotu
✓
Potwierdzenie
Wniosek przyjęty do rozpatrzenia
Numer sprawy: MP/2026/04/18472
Dziękujemy!
Twój wniosek został zarejestrowany w systemie.
Potwierdzenie zostanie wysłane SMS-em.
Rozpatrzenie wniosku trwa do 30 dni roboczych.
Co dalej?
Możesz śledzić status swojej sprawy, logując się ponownie i podając numer telefonu. Numer sprawy zachowaj do celów referencyjnych.
Możesz śledzić status swojej sprawy, logując się ponownie i podając numer telefonu. Numer sprawy zachowaj do celów referencyjnych.